佛山本土製造 | 佛山標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品企業(yè) | 奧運(yùn)擊劍冠軍代言
自新恒隆陶瓷315的線(xiàn )上直播活動(dòng)開(kāi)啟以來(lái),其用心及高度推廣(guǎng)的勢(shì)能吸引了行業(yè)內(nèi)外的熱議與廣(guǎng)泛關(guān)注。而活動(dòng)所取得的階段性成果,也讓不少同行友好紛紛致電、到訪(fǎng)取經(jīng)。應(yīng)陶瓷網(wǎng)特約欄目【百家品牌在線(xiàn )營(yíng)銷(xiāo)】的邀請,新恒隆企業(yè)CEO羅總在3月23日這天走進(jìn)了陶瓷網(wǎng)直播間,解讀新恒隆品牌如何開(kāi)啟「企業(yè)數(shù)位化」,短短40分鐘的訪(fǎng)談,乾貨滿(mǎn)滿(mǎn),下面摘取部分精彩內(nèi)容,以饗讀者!
▲掃碼回看可再次細(xì)聽羅總對(duì)新恒隆數(shù)位化建設(shè)的精彩解讀!
▲羅總與資深媒體人ken哥
第一個(gè)環(huán)節(jié):有料你就秀
ken哥問(wèn):聽說(shuō)你們的315直播搞得非常火爆!活動(dòng)為什麼這麼成功?
羅總答:是的,我們這次活動(dòng)獲得了累計(jì)瀏覽38萬(wàn)+,直播間人數(shù)達(dá)到18萬(wàn)+,接近300+城市門(mén)店共同參與,累計(jì)獲得3966個(gè)訂單!我認(rèn)為要做好這個(gè)活動(dòng)必須做好前期的準(zhǔn)備工作!另外還有三點(diǎn)非常重要:第一必須要有信心!第二必須是重視!第三必須要用心!
ken哥問(wèn):羅總你本人重視嗎?你們的經(jīng)銷(xiāo)商重視嗎?
羅總答:第一個(gè)發(fā)起直播想法的人是我,我當(dāng)然重視!而我們的經(jīng)銷(xiāo)商,不僅重視,還非常用心!前幾天在315內(nèi)部總結(jié)會(huì)上,很多經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)晚上為這個(gè)活動(dòng)睡不著覺。天天想著如何引發(fā)更多的裂變和轉(zhuǎn)單,各個(gè)地方都有著不同的方式方法去推動(dòng)。用自己的朋友圈去裂變,啟用私域流量......這次活動(dòng)對(duì)提升經(jīng)銷(xiāo)商的團(tuán)隊(duì)積極性很有幫助,瀋陽的客戶(hù)團(tuán)隊(duì)更是「像瘋了一樣」。
第二個(gè)環(huán)節(jié):獨(dú)家秘笈
ken哥問(wèn):前陣子我在華夏看到你們搞了一個(gè)很大的廣(guǎng)告牌:無(wú)大牌,不直播。令我耳目一新!為何想到會(huì)有這樣的口號(hào)?
羅總答:體現(xiàn)我們的自信!行業(yè)裡能自己組織直播的企業(yè)不多,這除了必須有品牌發(fā)展的思路,願意全身心去投入,還對(duì)內(nèi)外部組織能力及執(zhí)行力的要求非常高!沒有一定的實(shí)力搞不了。人財物力的支持不在話(huà)下,我們也是奮戰了20多天才有這樣的成果。
而對(duì)於我們內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì):
首先第一個(gè)是來(lái)源於信心,能那麼重視,那麼系統(tǒng)去搞直播的公司不多,作為新恒隆公司的成員都是很有自豪感的,因為公司能這麼有思路,有能力去幫助經(jīng)銷(xiāo)商。
ken哥問(wèn):臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。後來(lái)活動(dòng)還延續(xù)了3天?為什麼新恒隆可以在這次逆境中突圍而出?有何法寶?
羅總答:在人家都還沒有動(dòng)的時(shí)候,我們把時(shí)間提前「動(dòng)了」。與時(shí)俱進(jìn)是必須的!及時(shí)把握住機(jī)遇更是重要的!
ken哥問(wèn):在線(xiàn )營(yíng)銷(xiāo)還有沒有其他的方法?
羅總答:有的,除了直播,在線(xiàn )招商,培訓(xùn),招聘,分享和互動(dòng),還有很多形式,我們還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行!
ken哥問(wèn):有一部分人認(rèn)為,直播是一個(gè)短期的行為,你怎麼看?
羅總答:這只是一個(gè)開(kāi)始,以後會(huì)成為常態(tài)!網(wǎng)際網(wǎng)路的發(fā)展一日千裡,5G的普及對(duì)於整個(gè)線(xiàn )上的數(shù)據(jù)化是一個(gè)很大的驅動(dòng);很多的網(wǎng)際網(wǎng)路平臺(tái)對(duì)於我們做好數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)很好的工具;普通的消費(fèi)者,對(duì)於網(wǎng)際網(wǎng)路的應(yīng)用會(huì)更加普及。其實(shí)之前我們就有這個(gè)布局,是疫情倒逼我們提前使用了這個(gè)工具。
ken哥問(wèn):有人說(shuō),陶瓷作為低關(guān)注度的大宗低頻復購(gòu)商品,似乎不容易實(shí)現(xiàn)線(xiàn )上賣貨,對(duì)於這個(gè)你怎麼看?
羅總答:對(duì)於陶瓷品類(lèi)來(lái)說(shuō),線(xiàn )上營(yíng)銷(xiāo)並不是在線(xiàn )上賣產(chǎn)品,而是引流客戶(hù)到店,幫助線(xiàn )下門(mén)店更好地成交,吸引更多有需求的客戶(hù),到門(mén)店瀏覽,線(xiàn )上線(xiàn )下兩(liǎng)者結(jié)合。
ken哥問(wèn):對(duì)於經(jīng)銷(xiāo)商的幫助會(huì)具體體現(xiàn)在什麼地方?
羅總答:引流以外,對(duì)於客戶(hù)思維模式的突破和轉(zhuǎn)變也是很有幫助的。我們黑龍江綏化的一個(gè)客戶(hù),50多歲,之前沒有玩過(guò)手機(jī),不懂微信朋友圈,這次試著參與學(xué)到了很多,還主動(dòng)向總部要求做第二場(chǎng)!這是除了轉(zhuǎn)單成交之外更大的成功!
ken哥問(wèn):前陣子從羅總的朋友圈看到,你們的工廠(chǎng)四條生產(chǎn)線(xiàn )火力全開(kāi)。滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn),全部正常生產(chǎn),為何能做到?
羅總答:2018年新建的三水研發(fā)及生產(chǎn)基地,對(duì)於提升我們的競(jìng)爭(zhēng)力幫助很大,對(duì)於經(jīng)銷(xiāo)商的信心提升和品牌口碑也有很有幫助。窯爐的復工離不開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商的全力支持,另外我們內(nèi)部對(duì)於防疫的工作做得比較好;在這裡,我也要感謝佛山市政府!陶瓷是佛山的傳統(tǒng)行業(yè),同時(shí)也是佛山的一張名片。佛山政府對(duì)那些想做好做強(qiáng)的企業(yè)是全力支持的,只要條件允許,政府都全力支持我們去復工!
ken哥問(wèn):復工時(shí)有無(wú)遇到什麼阻力?遇到的阻力是如何解決的?
羅總答:復工的阻力有,但我們都基本解決了。前期在供應(yīng)鏈方面儲(chǔ)備充足,我們與供應(yīng)商的關(guān)係也比較好,現(xiàn)金結(jié)算,所以能按步有序去復工,3月6日出磚,到3月15日全部4條窯爐全部出磚完成。
ken哥問(wèn):是否財務(wù)上很健康,供應(yīng)商才這麼支持?
羅總答:這一點(diǎn)很重要!很多工廠(chǎng)會(huì)延遲批款,但我們還有貨款批出,能兌現(xiàn)每一筆的貨款批出,是一個(gè)企業(yè)誠(chéng)信、有擔(dān)當(dāng)和有實(shí)力的體現(xiàn)!
ken哥問(wèn):下一步在開(kāi)拓市場(chǎng)方面有無(wú)什麼方向?
羅總答:在去年年會(huì)的時(shí)候,我提出傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商渠道+工程渠道+整裝渠道的多渠道布局思維,但我們的重點(diǎn)仍主要放在經(jīng)銷(xiāo)商渠道上。這是我們的核心。要維護(hù)好,精耕細(xì)作,推動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心的模式,以一個(gè)點(diǎn)輻射一個(gè)面,布局全國(guó);更要考慮幫助客戶(hù)把生意經(jīng)營(yíng)好,所以另有「超級(jí)6+1」的運(yùn)營(yíng)服務(wù)系統(tǒng)及金管家服務(wù)幫助客戶(hù)。
ken哥問(wèn):在線(xiàn )營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)數(shù)據(jù)化今後有何打算?
羅總答:去年開(kāi)始已經(jīng)在布局!加入佛山網(wǎng)商協(xié)會(huì),信息化ERP深度做好,連結(jié)終端的經(jīng)銷(xiāo)商打通供應(yīng)鏈,全面提升效率,降耗增效!
315線(xiàn )上直播活動(dòng),為有著22年發(fā)展歷程的新恒隆按下了企業(yè)數(shù)位化的一個(gè)關(guān)鍵按鍵!企業(yè)數(shù)位化勢(shì)在必行!直播營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)啟,是新恒隆企業(yè)邁向數(shù)位化的第一步!也是重要的一步!再次感謝陶瓷網(wǎng)、佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)學(xué)院的邀請!數(shù)位化系統(tǒng)建設(shè),刻不容緩!因為比我們更優(yōu)秀者都已經(jīng)在奔跑!今後我們將會(huì)有更多豐富多彩的線(xiàn )上互聯(lián)活動(dòng)連結(jié)到更多的經(jīng)銷(xiāo)商及廣(guǎng)大的用戶(hù),希望新恒隆這次的分享能給其他同行企業(yè)帶來(lái)啟發(fā),讓我們一起共同推動(dòng)陶瓷行業(yè)往上走得更好,走得更遠(yuǎn)!
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